Atualizado em 9 de setembro de 2026
Resumo. Você tem 7 dias de arrependimento garantidos por lei, e nós damos 30 dias por conta própria. Basta escrever pedindo — não perguntamos por quê.
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá a você 7 dias corridos, contados da compra, para desistir de qualquer compra feita fora do estabelecimento comercial — o que inclui esta, feita pela internet. Nesse prazo o valor é devolvido integralmente, com correção, e você não precisa justificar nada.
Esse direito não depende de nós e não pode ser renunciado. Ele vale mesmo que você já tenha recebido e usado a chave de licença.
Passados os 7 dias legais, seguimos devolvendo o dinheiro por até 30 dias da compra, pelo mesmo caminho: escreva para suporte@bindrik.com do e-mail que usou na compra. Não pedimos motivo.
Fazemos isso porque o teste é o app inteiro — dá para reconstruir um livro de verdade e conferir a saída antes de comprar. Quem chega ao reembolso normalmente descobriu algo que a prévia não mostrou, e queremos saber o que foi.
Pelo mesmo meio do pagamento. No Pix, a devolução cai na mesma chave, normalmente em até dois dias úteis. No cartão, o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme o prazo da operadora — esse prazo é do banco, não nosso. No boleto, pedimos seus dados bancários para devolver por transferência.
A licença é cancelada no reembolso. Como o app verifica a chave offline, uma cópia já instalada continua tecnicamente funcionando — pedimos que você pare de usá-la, e confiamos nisso. Não colocamos verificação online, rastreamento nem bloqueio remoto no produto, e não pretendemos colocar.
Se o Bindrik calcular errado — lombada, margem interna, sangria, contagem de páginas — isso é defeito do produto, e o CDC dá 90 dias para reclamar. Queremos muito saber. Escreva contando o que aconteceu, de preferência com o arquivo do projeto: consertamos e você escolhe entre a correção e o dinheiro de volta.
Recusa da Amazon por conteúdo do livro, por decisão editorial dela, ou por arte em resolução baixa demais para o tamanho impresso, não é defeito do Bindrik — mas escreva mesmo assim, porque em vários casos dá para ajudar.
Tavlabs Tecnologia Ltda, CNPJ 68.304.529/0001-32, Sete Lagoas/MG. O pagamento é processado pelo Asaas, que é o meio de pagamento; a venda e a nota fiscal são nossas.